Teamleader Technical Department

Functie

Jouw verantwoordelijkheden

Als Team Leader Technical Department word je verantwoordelijk voor het beheer van onze onderhouden, technische herstellingen en bandenwissels en het aansturen van onze technische dienst. Je zorgt ervoor dat de klant snel en perfect geholpen wordt. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van de kosten voor herstellingen. Je bewaakt het gestelde budget en jij bent mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je onderhoudt contacten met alle stakeholders zijnde onze klanten, concessies, bandenfitters en experten.
• Je bouwt een performante en efficiënt team uit.
• Het ontzorgen en mobiel houden van onze klanten en bestuurders.
• Het bewaken van onze opbrengsten, kosten en doorlooptijden.
• Het opzetten van efficiënte operationele processen en verdere digitalisering van de processen.

• Verantwoordelijk voor de opvolging van technische dossiers, de technische akkoorden en de verwerking van de inkomende facturatie.
• Het opzetten van samenwerkingsakkoorden met onze partners.

Jouw profiel

Jouw profiel

De enthousiaste & gedreven Team Leader Technical Department waar wij naar op zoek zijn, kan zich terugvinden in onderstaand profiel:

• Bij voorkeur beschik je over een Bachelorsdiploma.
• Goede organisatievaardigheden.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een absolute plus.
• Commerciële ingesteldheid, oplossingsgericht, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must.
• Je bent open, service minded en weet van aanpakken.
• Stressbestendig.
• Je bent een vlotte communicator, zowel naar het interne team als externe partners.
• Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-sector.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden Nederlands / Frans / Engels

• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Een ondersteunende dienst superviseren
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden
• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen .
• Een warme en collegiale werksfeer : reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een goede werk-privébalans : wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid !